Posílání balíků je vždy tak trochu sázka do loterie. Třebaže oproti dobám dávno minulým, kdy poštovní doručovatelé ještě cestovali na valnících zapřažených za párem volů, se přece jen leccos změnilo a doba pokročila, stále hrozí řada rizik, které mohou naše zásilky na cestách potkat.
Co může balík potkat na cestách
Svěřit balík do rukou cizího člověka z přepravní společnosti proto vždy znamená určitou nejistotu. Přepravní společnost může sice být jakkoliv renomovaná, ale někdy se i naprostým profesionálům může přihodit něco nečekaného. S množstvím zásilek, které klienti dnes a denně nechávají posílat napříč Evropou a světem, se snadno stane, že se nějaký ten menší balík náhodou někde vytratí nebo mezi ostatními prostě zapadne. Do cíle takto nedorazí stovky balíků ročně. Dalším rizikem je poškození, které může při transportu vzniknout. Snad každý sice pochopí, že balík může někde vyklouznout, může se poničit jeho obal, případně potká další nepříjemnost, ale nikdo si samozřejmě nepřeje, aby taková nehoda potkala právě ten jeho balík.
Když si chci být jistý
Je logické, že pokud někam necháme poslat balík, chceme pokud možno co nejpřesněji vědět, jak je na tom a zda už dorazil do cíle. Během desítek let, kdy na trhu fungují profesionální přepravní služby, se vyvinuly různé metody, jak zklidnit zákazníkovy nervy a umožnit mu mít během celé doby přepravy okamžitý přehled o tom, kde se zásilka právě nachází. Jednou z hojně využívaných možností, které dnes představují samozřejmou službu u drtivé většiny firem, je tzv. sledování zásilek. Tento systém umožňuje pomocí online aplikace zadat do vyhledávače kód zásilky (který je ke každé zásilce automaticky přidělen) a zákazník tak získá okamžitý přehled o aktuální poloze svého balíku. To ale často nemusí znamenat, že balík skutečně najde svůj cíl.
Dotáhnout až do konce
Někdy chyba může nastat těsně před tím, než zásilka najde svůj cíl. Mnohokrát už se stalo, že pokud doručovatel adresáta nezastihl, nechal balík zkrátka ležet před jeho domem či na chodbě před bytovými dveřmi. Některé anonymní balíky také skončí na poště, kde si je už nikdo nikdy nevyzvedne. Co když však potřebujeme, aby se k adresátovi balík doopravdy dostal? Jednou z možností je připlatit si za službu „do vlastních rukou“. Ta je rovněž nabízena drtivou většinou podniků (včetně České pošty) a výrazně zvyšuje pravděpodobnost, že adresát se zásilce nevyhne. Doručovatel má totiž v takovém případě povinnost předat zásilku konkrétní osobě a nikomu jinému – ani rodinnému příslušníkovi, který je právě doma. Jedině tak může výt zajištěno, že balík skončí ve správných rukou.
Jak to chodí v Zaslat.cz
Služba „do vlastních rukou“ je z pochopitelných důvodů mezi zákazníky velmi oblíbená Kdykoliv posíláte něco třeba jen trochu cenného nebo důležitého (a může to být třeba jen obyčejný dopis, ne rovnou celý balík), pak lze takovou službu rozhodně doporučit. Skvěle zvládnutou ji má třeba firma Zaslat.cz, kde to chodí hezky „ode dveří ke dveřím“. Nejen, že pro váš balík se kurýr zastaví přímo před vašimi dveřmi, ale rovnou vám slíbí, že jej doručí skutečně tam, kam má – tedy k dalším dveřím. Ne na poštu, ale rovnou do rukou adresáta, na kterého si pěkně počká. Takže cíl je splněn a obě strany jsou spokojené. Perfektní!